近日，心里程教育集团管理干部研讨会暨周例会，在集团总部会议室如期举行，彭锦环总裁出席会议，并作重要指示。会议期间，集团各部门负责人分别作了上周工作总结和本周工作计划报告。在认真听取了各部门的工作汇报后，彭锦环总裁对各部门工作中存在的问题和不足进行了剖析，并提出整改意见。
“天下大事，必做于细。”
企业精细化管理
1 把企业中的“事”精细化。
企业中的“事”包罗万象，有“大事”有“小事”，精细化“事”就是在对“事”整体考虑的前提下，对“事”进行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解为象原子一样小且相对独立的单位，分解到一个人能够完全完成的地步。2 培养职业化的“人”。
职业化就是工作规范化、专业化，包括工作素养、工作行为、工作技能的职业化。工作素养包括工作的意识和思想等，工作行为包括工作的语言和动作等，工作技能包括专业技能和人际处理技能等。当“人”的工作意识、工作思想、工作语言、工作动作、工作技能都达到规范化、专业化程度，按照精细化的制度、流程完成工作，那实现精细化管理就有了“人”上的准备。3 编写精细的管理制度，梳理完善精细化的流程，打造适合的信息系统，做到制度与制度之间、流程与流程之间无缝连接。
4 用制度、流程、信息系统将“人”“事”结合，做到事事有人负责，事事完成的步骤、结果有据可査、有章可循。
“原子化”的“事”，职业化的“人”，完善、精细的制度、流程，以及他们之间的匹配与联结，是企业实施精细化管理的基础。通过业务流程的精细化设计，使每个工作流程形成一个个紧密相连的管理闭环，使员工更为明确地认识工作日标，有效地提高工作效率。精细化管理的最终目的是使管理者与员工都能轻松高效的推进工作，这就要求在制订各项工作标准和工作流程上，注意各项工作目标是否具有可操作性，注意实现工作目标所具备的人力和资源、客观环境等因素，不可在缺乏事实依据的情況下，盲目提出无法完成任务的“大口号”。
