1.电脑与手机连接不上？
答：了解手机型号通过相应的软件网站下载相对应的手机驱动软件。
2．新里程笔记本的待机时长？
答：待机时长为2.5h。
3.如何下载驱动？
答：通过网站首页的软件下载中心就有新里程电脑系列的驱动软件.
4.电脑死机如何关机？
答：电脑死机是由很多种原因引起的，电脑在死机时按任何键都没有反映，这时该如何关机呢？
此时按住电源开关键4秒以上就可以强行关闭计算机了。
5新里程电脑是否需要前三次充电12小时？
答：新里程笔记本的电池在出厂前已经对电池完成充放电过程，即电池已经被激活，可以正常
使用了，所以电池没有必要需要使用前三次充电12小时。
6．夏季保养电脑设备的方法？爱机的你一定要留意。
答：电脑在使用过程中几乎所有的零件都会散发热量。特别在炎热的夏季，电脑有可能受热过度而出现系统运转缓慢，甚至会造成“死机”现象。
因此，电脑最好安放在易通风的位置，电脑与墙壁之间的距离最少要达到10公分以上。避免在电脑显示屏上摆放物品，因为这样会堵塞显示屏的散热孔，妨碍显示屏的散热。
7．笔记本携带过程中应该注意的问题？
答：避免开机或待机携带笔记本，有可能会造成机器的损坏。
8．笔记本电脑充满电没有开机,第二天电量就百分之九十几了?
答：目前笔记本电脑都使用锂电池作为断电后的电量供给。锂电池的材料本身就是是一种活性物质，
这种材料对于温度，使用频繁程度等等条件非常敏感，其中自然的损耗是不可避免的，如果过度的
充电和过度的放电会消减电池活性。因为锂电池的内部有保护电路，也会出现自动放电的情况。
9．机器经常死机怎么办？
答：机器经常死机,首先排除软件所引起的故障，比如系统文件损坏，或者病毒引起的故障。排除软件问题后从硬件角度判断问题方法如下：
1）散热问题：
CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，所以先排除是不是cpu风扇运转不利引起的故障，除尘，重新调整风扇及散热片来测试故障是否依旧。
2）内存问题：
主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。有些客户机器自行添加过内存，我们首先排除客户添加的内存所引起的现象，在用良品内存备件替换机器本身的内存来测试，如果是内存引起的故障的话，更换内存。
3）硬盘问题：
首先排除接触问题，还有是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行测试，如是硬盘故障所引起的话，则更换硬盘。
4）主板以及cpu问题:
如果以上方法都解决不了问题的话,很可能是由于主板和cpu引起的故障,拆机检测硬件是否有进液或者其他物理损伤的情况,如没有的话用良品备件替换测试
10．笔记本声音出现问题
答：1：请检查扬声器的任务栏图标，看看扬声器的音量是否已经关掉。
2：请按“Fn+F9”(S710系列产品)过“Fn+F11”(S810系列产品)来提高音量。
3：大多数的声音问题都是与软件有关。如果您的笔记本电脑之前的声音是正常的，可
能的原因是软件的设置不正确。
11．硬盘无法正常工作或无法识别
答： 1．如果您刚刚进行了硬盘的升级，请确定硬盘的接口并未松脱，硬盘的置入完全正确。您可以将接头拔掉，再牢牢地重插一遍，然后再重新开机。
2．新的硬盘需要分区或重新格式化。操作系统和驱动程序也需要重新安装。
3．请检查硬盘指示灯，当您存取文件时，硬盘灯应会间歇性地闪烁。
4．新的硬盘可能是坏的。
5．如果您的笔记本电脑曾经遭受静电或撞击，您可能已损坏了硬盘。
硬盘的执行速度太慢
6．如果您的硬盘使用已有很长一段时间．过多且杂乱的文件会导致很多磁盘碎片，请执行磁盘的整理。这一作业可能要花点时间。
7．您的硬盘可能感染了病毒。
12．当系统开机时，黑屏
答：1．请确定笔记本电脑并非处于「休眠」或「等待」模式。在这些模式之下，显示器会被关闭以节省能源。
2．请按下功能键“Fn+F7”以增加屏幕的亮度。
3．请按下功能键“Fn+F5“来确定笔记本电脑并非处于“仅CRT输出模式”。
13．屏幕不易阅读
答：1．请按下功能键“Fn+F7”以增加屏幕的亮度。
2．显示器的分辨率应设为1024x768。以获得最佳的显示效果。
14．屏幕闪烁
答：当您开机或关机时看到屏幕闪烁数次，这是正常现象。
15．屏幕坏点
答：由于LCD制造工艺的限制，LCD上通常会出现一些像点不能正常显示某些颜色（通常
所说的坏点）。这属于正常现象，请放心使用。详情请参考中国国家标准GB/T9813-2000。
以下为国家标准相关内容：
在下述条件下进行检验：
1．环境温度：20℃-25℃
2．灯光：300lx 至 700Ix
3．目测距离：35cm
4．目测角度：视线与屏幕表面成90度
16．当您安装了更多的内存之后，开机自我测试时并未显示出增加的内存容量。
1．内存条的安装可能不正确。
2．内存条坏了。
3．您的系统可能与某些内存条不兼容。