【心里程·科学管理】既要当好管理者，也要当好服务员
文章来源：心里程控股集团有限公司 人气：2928 发布时间：2018-07-04
7月2日，心里程教育集团管理干部研讨会暨第27周周例会，在集团总部会议室如期举行，心里程教育集团副总裁周浩荣、曹姜维及各部门管理干部出席会议。
会上，集团各部门负责人分别汇报了上周工作总结、本周工作计划以及6月份工作总结。在认真听取了同事们的工作汇报后，与会人员踊跃发言，各抒己见，对各部门工作纷纷发表了自己的意见，对存在的问题和不足进行了剖析，并提出改进意见和工作要求。
会上，周浩荣副总裁从财务管理、风险管理的角度阐述了企业科学管理的理念。他表示，企业风险管理是一项系统性的工作，需要制定完整的框架，包括设计风险管理所需要的职能与高层授权，并设立预警机制，对风险要素进行评审，持续改进。
对于营销工作来说，对正在合作的项目应该有一个财务管理的目标，围绕这个目标设计风险准则，在这个准则下进行风险评估、分析和评价，以决定风险的应对策略，进而预判风险、降低风险。
曹姜维副总裁从企业经营管理的角度发表了自己的看法。他表示，在企业运营管理中，要想提高管理水平和工作成效，作为企业的中高层管理干部，要正确处理好管理与服务两者之间的关系，既要当好“管理者”，又要当好“服务员”。在实际工作中，要摒弃重管理轻服务的观念，要把管理与服务有机结合起来。
在听取了大家的分享意见后，与会人员纷纷表示，在今后的工作中，一定要强化管理与服务意识，双管齐下，向管理要效益，向服务要质量，服务好同事，服务好客户，尽心尽责，竭力做好本职工作，为心里程的发展做出更多更大贡献。
