一、大数据对研学旅行产品的改变(1)营销精准化。产品是面向消费者和潜在消费者的,精准的客户分类是精准营销的前提。传统的消费者分类是一种静态的描述,按照年龄、性别、地区、收入等因素进行划分,缺乏灵活性,不能精准的对目标人群进行定位和分类。随着大数据技术的发展和应用,研学机构应该根据消费者的行为痕迹了解和分析其喜好,从而为目标群体提供推送或定制研学服务,实现精准化营销 。
(3) 宣传多样化。宣传媒体和方式的选择往往与产品的受欢迎程度息息相关, 面对愈加复杂的市场竞争环境,如何抓住消费者的眼球,吸引消费者的注意,促使其购买产品,宣传方式显得格外重要。随着以报纸、杂志、广播和电视为代表的传统媒体所覆盖受众人群的逐年递减,其宣传价值也逐年衰减。大数据时代,研学机构应依托微信、微博、新闻客户端等新媒体进行多渠道、多形式的宣传推介活动。
二、大数据时代研学旅行产品的研发困境(1)市场体系不成熟,相关机构实力不足。国内研学旅行产业仍处于初步发展阶段,缺乏成熟的市场体系和完善的市场机制,各类资本看重研学旅行的未来前景和利润空间,纷纷涌入市场,导致研学旅行产业鱼龙混杂。目前,研学旅行市场上大多研学机构经营模式雷同,从经营方式、经营内容到经营对象毫无差异,企业缺乏核心能力。 例如:某个机构推出新产品时,其他机构纷纷效仿,推出类似的产品和服务,造成市场上的研学旅行项目千篇一律,缺乏创新。此外,国内研学旅行市场呈现数量多、品牌少、实力弱等特点,多数研学机构不具备研发数字化研学旅行产品的实力。
三、大数据时代研学旅行产品的发展对策
(一)完善市场体系,大力引入实力资本政策支持下呈现井喷式发展的研学旅行市场上,大多研学机构缺乏有效的规划和建设,实质上仍然套用传统的旅游模式和方法,对于现代的研学需求和目标来说是落后的、不适合的。政府应规范行业准入机制,大力引入实力资本,建立研学旅行平台。研学旅行平台可依托大数据技术,通过信息资源共享,及时传递信息,促进研学旅行信息的及时交流、传递、整合。此外,借鉴国内外先进经验,实现企业间的交流互动,为研学旅行市场制定统一的规则与标准,形成一系列完善的市场体系,从而促进研学旅行产品的研发进程。
(二)树立信息化意识,加大技术投入
目前,研学旅行市场中的研学产品形式单一,信息化程度低。研学机构需借鉴国内外研学旅行发展经验与模式,结合中国素质教育的发展要求,树立信息化意识,利用大数据技术,实现研学旅行产品的信息化。此外,研学机构应加大技术研发投入,结合学校师生需求,研发真正适合学校师生需求的研学产品。研学旅行产业的发展具有联动性,研学旅行产业发展的同时也会带动教育、旅游、保险、交通等相关行业的发展。以大数据技术为连接的研学旅行产业链将实现跨行业的资源整合和利用。
(三)完善评价体系,鼓励学校参与调研当前,研学旅行评价体系的缺失制约着研学旅行产品的发展。为完善研学旅行评价体系,建立统一完整的评价细则与标准,需要做到评价主体多元化、评价方法多维化。促进评价主体多元化可从老师、学生与研学机构等方面进行细分,也可从研学机构的产品资源和学生年龄阶段等方面进行细分,提高评价结果的针对性。促进评价方法多维化,采取多样化的评价手段,科学灵活地采用问卷、作业、互动等不同方式,从目标落实情况、参与互动程度,学习情况多个维度评价研学旅行产品。
(四)加快人才培养补充,完善人才培养体系培养专业人才,需从以下方面入手:首先,规范和完善研学旅行市场中各种人才培养机构,加强政府及相关部门的监督和规范作用,提高培训机构实力。其次,高校人才输出。发挥高校在人才培养中的主体作用,在学校开设研学旅行专业,明确人才培养目标,培养学生的专业理论知识和实践能力。最后,引进研学旅行的资格认证模式,设立职业标准,建设人才评估体系,为研学旅行市场筛选出高素质、专业化的人才。