5月20日,心里程教育集团管理干部研讨会暨周例会,在集团总部会议室如期举行,彭锦环总裁出席会议,并作重要指示。
会上,集团各部门负责人分别作了上周工作总结和本周工作计划。在认真听取了各部门的工作汇报后,彭锦环总裁对各部门工作一一作了点评,对存在的问题和不足进行了剖析,并提出改进意见和工作要求。
彭锦环总裁指出,当前集团正处于上升发展阶段的关键时期,全体员工要树立责任意识和竞争意识,严格遵循公司各项规章制度,严格执行工作程序,切实提高工作执行力,紧紧围绕企业中心任务和目标,强化落地执行和管控,不断提升企业的运营效率,保证企业高效运作,稳健发展。
执行力是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力,就个人而言,就是把想做的事做成功的能力。彭锦环总裁就如何提高团队执行力,打造执行铁军,提出具体要求。
一是要有明确的目标。我们在做每项工作时,都先要有明确的工作目标,领导及员工都要做到“沟通要充分,决定要服从”。一线员工在接到任务时,要做到服从目标、服从领导、服从变化,这是做好每项工作的前提条件。
二是要有细致的计划。目标只是一个方向,而如何采取恰当的方式来达成目标,才是推动工作的重要手段。每个人的理解能力不一样,很容易在实际的工作中产生偏差,所以必须要有规范的计划方案,才能使员工按照计划开展工作,同时,管理人员也要注意口头沟通的方式约束力低,且不便于后期跟踪管理,所以每项工作都要遵循明确的书面方案、执行程序,才能切实规范大家执行到位。
三是要有合理的流程。在工作中我们有时会遇到这样的现象,一项工作如果没有领导过问,就不会有自觉落实的行为,通常领导布置工作一段时间后,还要跟踪下达的任务是否都完成了。要改善这种情况就必须从“靠领导推动工作”转向“靠流程管理工作”,首先要提炼目标工作的关键业务内容,明确每个流程的具体业务工作,其次要清晰化工作执行程序标准,标准越清晰,责任越明确,执行效率就越高。再次要规定流程运作的时间,也就是每项工作要在什么时间内完成,最后还要保证每项任务执行过程中的信息畅通,以便于对结果进行评估或是传递。
四是要有科学的考评。考评的出发点在于营造一个公平的工作环境,让每个员工都得到公正的回报,所以在制定考核的过程中,必须要充分考虑各类员工的工作性质和环境的差异,以科学的考核体系激发员工主动担当作为的热情。
五是要有到位的监督。在管理过程中,监督工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏对执行过程的跟踪与监督,任何人都可能偷懒,及时对执行结果进行反馈总结,是提高管理执行力的有效手段。